Mit dieser Datenschutzerklärung informieren wir, die Sangreta GmbH, darüber, wie wir Personendaten im Zusammenhang mit unserer Website sangreta.ch und unseren Dienstleistungen bearbeiten. Wir richten uns nach dem Schweizer Datenschutzgesetz (DSG) und – soweit anwendbar – nach der EU-Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO).
1. Verantwortliche Stelle
Sangreta GmbH
Frankfurter Strasse 66
4142 Münchenstein
Schweiz
E-Mail: info@sangreta.ch
Telefon: +41 78 624 98 28
Für Fragen zum Datenschutz oder zur Geltendmachung Ihrer Rechte wenden Sie sich bitte an die obige Adresse.
2. Welche Daten wir bearbeiten
Wir bearbeiten Personendaten, die Sie uns selbst mitteilen, sowie Daten, die beim Besuch unserer Website automatisch anfallen, insbesondere:
- Kontaktdaten wie Name, Adresse, Telefonnummer und E-Mail-Adresse
- Angaben zu Ihrem Anliegen oder Auftrag (z. B. Objektadresse, Beschreibung des Schadens, Terminwünsche, Fotos)
- Vertrags- und Rechnungsdaten bei einer Auftragserteilung
- Technische Daten wie IP-Adresse, Datum und Uhrzeit des Zugriffs, aufgerufene Seiten, Browser, Betriebssystem und Referrer-URL
3. Zwecke und Rechtsgrundlagen
Wir bearbeiten Personendaten, um Ihre Anfragen zu beantworten, Offerten zu erstellen, Aufträge (Heizung, Sanitär, Wärmepumpen, Umbau, Reparatur- und Notfallservice) auszuführen und abzurechnen, unsere Website sicher zu betreiben und zu verbessern sowie gesetzliche Pflichten zu erfüllen. Soweit die DSGVO anwendbar ist, stützen wir uns auf die Vertragserfüllung bzw. vorvertragliche Massnahmen (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO), rechtliche Verpflichtungen (lit. c), unsere berechtigten Interessen (lit. f) oder Ihre Einwilligung (lit. a).
4. Kontaktaufnahme und Kontaktformular
Wenn Sie uns per Telefon, E-Mail oder über das Kontaktformular kontaktieren, bearbeiten wir die von Ihnen angegebenen Daten zur Bearbeitung Ihrer Anfrage und für allfällige Anschlussfragen. Die Formulare auf unserer Website werden mit den WordPress-Plugins WPForms bzw. MetForm umgesetzt; die Eingaben werden auf unserem Webserver gespeichert und per E-Mail an uns übermittelt. Ihre Daten geben wir ohne Ihre Zustimmung nicht an Dritte weiter, ausser dies ist zur Ausführung des Auftrags nötig (z. B. Lieferanten oder Subunternehmer).
5. Hosting und Server-Logfiles
Unsere Website wird bei Hostinger International Ltd. (Larnaca, Zypern) gehostet. Beim Aufruf der Website speichert der Server automatisch technische Zugriffsdaten (Server-Logfiles), um den sicheren und stabilen Betrieb zu gewährleisten und Missbrauch zu erkennen. Zur Beschleunigung der Website setzen wir das Caching-Plugin LiteSpeed Cache ein. Mit Hostinger besteht eine Vereinbarung zur Auftragsbearbeitung.
6. Cookies
Unsere Website verwendet Cookies. Das sind kleine Textdateien, die in Ihrem Browser gespeichert werden. Technisch notwendige Cookies sind für den Betrieb der Website erforderlich. Weitere Cookies setzen wir für die Reichweitenmessung (siehe Ziffer 7) ein. Sie können Cookies in Ihren Browsereinstellungen jederzeit löschen oder blockieren; dadurch können einzelne Funktionen der Website eingeschränkt sein.
7. Google Analytics und Google Tag Manager
Wir nutzen Google Analytics 4 (eingebunden über den Google Tag Manager und das Plugin MonsterInsights), einen Webanalysedienst von Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland, bzw. Google LLC, USA. Google Analytics verwendet Cookies und ähnliche Technologien, um die Nutzung unserer Website auszuwerten (z. B. besuchte Seiten, Verweildauer, ungefährer Standort, Gerätetyp). Die IP-Adresse wird von Google Analytics 4 nicht gespeichert. Die Daten können an Server von Google in den USA übermittelt werden; Google ist unter dem Swiss-U.S. bzw. EU-U.S. Data Privacy Framework zertifiziert. Der Google Tag Manager selbst dient nur der Verwaltung von Website-Tags.
Sie können die Erfassung verhindern, indem Sie Cookies in Ihrem Browser blockieren oder das Browser-Add-on zur Deaktivierung von Google Analytics installieren: tools.google.com/dlpage/gaoptout. Weitere Informationen: policies.google.com/privacy.
8. Google Fonts
Für eine einheitliche Darstellung verwenden wir Schriftarten von Google Fonts (Google Ireland Limited / Google LLC). Beim Aufruf einer Seite lädt Ihr Browser die Schriften von Servern von Google; dabei wird Ihre IP-Adresse an Google übermittelt. Weitere Informationen finden Sie in der Datenschutzerklärung von Google.
9. Social Media
Auf unserer Website verlinken wir auf unseren Instagram-Auftritt (Meta Platforms Ireland Ltd.). Es handelt sich um einen einfachen Link; erst wenn Sie diesen anklicken, werden Daten an Instagram übermittelt. Für die Datenbearbeitung auf Instagram gilt die Datenschutzerklärung von Meta.
10. Bekanntgabe ins Ausland
Einzelne Dienstleister (insbesondere Hostinger und Google) bearbeiten Daten ausserhalb der Schweiz, namentlich in der EU/im EWR und in den USA. Eine Bekanntgabe erfolgt nur in Staaten mit angemessenem Datenschutz gemäss Bundesrat bzw. gestützt auf geeignete Garantien wie das Swiss-U.S. Data Privacy Framework oder Standardvertragsklauseln.
11. Aufbewahrung
Wir bewahren Personendaten so lange auf, wie es für die genannten Zwecke erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen (z. B. zehn Jahre für Geschäftsunterlagen). Anfragen ohne Auftrag löschen wir, sobald sie erledigt sind und keine Aufbewahrungspflicht entgegensteht.
12. Datensicherheit
Wir treffen angemessene technische und organisatorische Massnahmen, um Ihre Daten vor Verlust, Missbrauch und unbefugtem Zugriff zu schützen. Unsere Website wird verschlüsselt (SSL/TLS) übertragen.
13. Ihre Rechte
Sie haben im Rahmen des anwendbaren Rechts das Recht auf Auskunft über Ihre bei uns gespeicherten Personendaten, auf Berichtigung unrichtiger Daten, auf Löschung bzw. Einschränkung der Bearbeitung, auf Datenherausgabe bzw. -übertragung sowie das Recht, der Bearbeitung zu widersprechen und erteilte Einwilligungen jederzeit zu widerrufen. Senden Sie Ihr Anliegen an info@sangreta.ch. Sie haben zudem das Recht, sich beim Eidgenössischen Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragten (EDÖB, www.edoeb.admin.ch) oder – sofern die DSGVO anwendbar ist – bei einer Aufsichtsbehörde in der EU zu beschweren.
14. Änderungen
Wir können diese Datenschutzerklärung jederzeit anpassen. Es gilt die jeweils auf dieser Website veröffentlichte Fassung.
Stand: Oktober 2026